Bts assurance par alternance, préparer son arrivée dans l’entreprise
Voici mail d’une étudiante, Chloé, qui démarre un bts assurance par alternance et ma réponse, si cela peut aider d’autres personnes 
« Bonjour, Je m’appelle Chloé, ( … ) j’ai choisi l’alternance. J’ai déjà trouvé un employeur: un courtier. Je commence avec lui au mois de juillet, c’est à dire avant la rentrée scolaire, mais je n’ai aucune aucune connaissances… J’aurais donc aimer savoir comment je dois préparer mon arrivée dans l’entreprise, j’aimerais pouvoir me documenter mais je ne sais pas du tout vers quoi me tourner: quels revues ou livres seraient accessibles pour moi?
Je vous remercie d’avance pour votre réponse et vous félicite pour la création de votre site ! »
Réponse :
Bonjour Chloé,
d’abord félicitation non seulement tu as trouvé un employeur mais en plus il te fait démarrer avant la rentrée scolaire, cela veut dire qu’il te sent capable d’effectuer quelques taches pour combler l’absence d’autres salariés partis en vacances.
Le courtier sait que tu débutes, il ne va pas te demander de recevoir des clients et de vendre des contrats.
Il est très probable que tu commences par des taches simples du type secrétariat, le tri du courrier, répondre au téléphone (fixer des rendez vous dans l’agenda, prendre les messages…) ou de classer des dossiers. Il faudra également que tu te familiarises avec l’outil informatique du courtier. Il peut te demander de faire du phoning c’est a dire appeler des clients ou des prospect afin d’obtenir des rendez vous pour les commerciaux.
Pour te sentir plus à l’aise je te conseille fortement de te familiariser avec les produits d’assurance et notamment les contrats les plus courant : l’assurance auto et l’assurance habitation. Concentre toi sur ces 2 produits et éventuellement sur la complémentaire santé.
Pas besoin d’acheter un livre.
Tu peux te rendre à la bibliothèque de ta commune dans le rayon droit il y a souvent des ouvrages sur l’assurance.
Je te conseille de consulter un guide sur Internet tu trouveras tout ce que tu dois savoir :
les principes de base : les différentes garanties d’assurance voiture, assurance habitation, assurance mutuelle santé
comment résilier un contrat d’assurance
le calcul du bonus malus assurance …
voila bonne chance pour ce nouveau travail et le bts assurance !
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Pour vos questions : btsassurance@gmail.com